FAQs proceso de compra y envío

¿Cuál es el tiempo de entrega para los pedidos?

48 horas si el pedido se realiza antes de las 12h, de lo contrario 72 horas.

¿Hacéis envíos a todo el país? ¿Y al extranjero?

Se realizan envíos a todo el país, y en el extranjero gastos de envío no incluidos.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o en mal estado?

Se debe enviar imágenes y comentarios al correo info@oleadrinks.com

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Si, a través de la pagina web.

¿Es posible programar una fecha de entrega específica?

  • Si queremos programar fecha sin horario especifico se puede hacer con 5 días hábiles de antelación, y escribiendo al correo info@oleadrinks.com. 
  • Si se quiere hacer un pedido en un día especifico y con franja horaria debemos hacer la petición por correo electrónico, y se sumaran los sobrecostes de la franja horaria.

¿Cuáles son las condiciones de envío?

Se realizan los envíos en cajas de seguridad anti roturas.

¿Los productos se envían en frío?

No, se envía en temperatura ambiente.

¿Qué métodos de pago se aceptan para los pedidos en línea?

Tarjeta de crédito.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

No se permite la cancelación de los pedidos. Podrás hacer modificaciones escribiendo al correo de info@oleadrinks.com.

¿Ofrecéis descuentos por compras en grandes cantidades?

Para pedidos fuera de las cantidades establecidas en el e-commerce debemos contactar con info@oleadrinks.com. Existen descuentos para la opción de compras recurrentes (30 y 60 días).